Dostava robe

1. Dostava na adresu unutar RH kurirskom službom DPD d.o.o.

Dostava se naplaćuje 7€/52,74 kn po paketu, paket sadrži najviše dvije (brojkom: 2) gume

2. Dostava u odabranu poslovnicu tvrtke Gumicentar Vulkan d.o.o.

Dostava je besplatna bez obzira na iznos 

Gumicentar Vulkan d.o.o. ima pravo slanja pošiljke drugom dostavnom službom od navedene, ali će cijena i rok isporuke ostati isti te ima pravo slati pošiljke u dva ili više paketa.

• Rok isporuke naručene robe za plaćanje putem transakcijskog računa je pet radnih dana od dana primitka uplate na račun.
• Rok isporuke naručene robe za kartično online plaćanje je četiri radna dana od dana narudžbe na gumicentar-vulkan.hr online trgovini.
• Rok isporuke naručene robe za otoke je sedam radnih dana.
• Za robu koja se nalazi na vanjskom lageru rok isporuke je naznačen uz svaki artikl, u prosjeku 5 radnih dana
• Uvjeti se odnose na dostavu na području Republike Hrvatske

Gore navedeni rokovi isporuke (dostave) važe u normalnim vremenskim uvjetima. Uz sve artikle naveden je predviđeni rok dostave.
Zajednički rok dostave cijele narudžbe jednak je najduljem roku dostave proizvoda u Vašoj narudžbi.

Konačni rok i vrijeme isporuke ovisi o samoj dostavnoj službi, ne snosimo odgovornost za prekoračenje roka isporuke zbog pogreške dostavne službe ili loših vremenskih uvjeta. Za vrijeme blagdana i praznika svi navedeni rokovi isporuke mogu biti produženi nekoliko dana više od navedenih rokova isporuke.

Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da je Proizvod preuzet bez vanjskih vidljivih oštećenja i da je kupac preuzeo sve potrebne isprave koje prate proizvod.

Korištenjem internet stranice www.gumicentar-vulkan.hr potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate gore navedene Uvjete dostave. Gumicentar Vulkan d.o.o.. zadržava pravo u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje gore navedenih uvjeta dostave. Stoga, savjetujemo korisnike i kupce da prije slanja narudžbe ponovo pročitaju informacije sadržane u uvjetima dostave.

POVRAT NEODGOVARAJUĆE ILI OŠTEĆENE ROBE

Kupac ima pravo na povrat robe u slučaju da je dostavljena roba neodgovarajuća ili oštećena.

Uvjeti za ostvarenje prava na povrat robe:

• Prilikom preuzimanja robe kupac je dužan provjeriti eventualna oštećenja  robe i odmah ih reklamirati dostavnom djelatniku, odbiti preuzeti pošiljku i odmah o tome obavijestiti  Gumicentar Vulkan d.o.o.
• Ukoliko kupac ispostavi da je dostavljena roba drugačija od naručene dužan je o tome obavijestiti Gumicentar Vulkan d.o.o.
• Ako je isporučena roba uistinu neodgovarajuća ili oštećena  Gumicentar Vulkan d.o.o. će u dogovoru s kupcem u najkraćem mogućem roku napraviti zamjenu naručene robe ili povrat novca.
• Neodgovarajući proizvodi, koje kupac vraća na zamjenu, moraju biti neupotrijebljeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži sa priloženim originalnim računom.
• Za povrat robe koja nepravilno funkcionira zbog greške proizvođača važi pravilnik o Jamstvenom roku proizvoda.

MATERIJALNI NEDOSTACI

Materijalne nedostatke rješavamo sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

ZAMJENA KRIVO NARUČENE ROBE

Kupac ima pravo na zamjenu naručene robe koju je krivo naručio.

Uvjeti za ostvarenje zamjene naručene robe:

• Kupac je dužan u najkraćem  mogućem roku, a najkasnije 14 dana nakon primitka naručene robe, obavijestiti Gumicentar Vulkan  d.o.o. da želi zamijeniti naručenu robu i to pismeno putem e-pošte na prodaja@gumicentar-vulkan.hr
• Roba se može zamijeniti na način da kupac  o svom trošku pošalje nazad naručenu robu na adresu Gumicentar Vulkan  d.o.o., J.Huttlera 35, 31000 Osijek, kupac treba poslati novu narudžbu za novu robu. Kada Gumicentar Vulkan d.o.o. zaprimi novu narudžbu, novu robu će poslati isti dan nakon što zaprimi vraćenu robu, ukoliko se zamjenska roba nalazi na lageru.
• Neodgovarajući proizvodi koje kupac vraća na zamjenu, moraju biti neupotrijebljeni, neoštećeni  i u originalnoj ambalaži sa priloženim originalnim računom. 

Gumicentar Vulkan  d.o.o. ne preuzima odgovornost u slučaju netočnih podataka niti posljedica koje to može prouzročiti.

Za točnost podataka o dostavi, adresi i kontakt telefonu odgovoran je isključivo kupac/naručitelj.

POVRAT NARUČENE ROBE BEZ RAZLOGA (pravo na jednostrani raskid ugovora)

Kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Povrat robe moguć je u roku od 14 dana od dana kupnje putem gumicentar-vulkan.hr Internet prodavaonice ne navodeći za to razlog, sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača (NN br.41/14)  

U slučaju raskida ugovora svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

Povrat robe kupac mora izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada je poslan zahtjev za jednostrani raskid ugovora. Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti ovdje.

Roba koju kupac vraća, mora biti neupotrijebljena, neoštećena i u originalnoj ambalaži.

POVRAT NOVCA I TROŠAK DOSTAVE 

Nakon što roba bude vraćena Gumicentar Vulkan d.o.o. će u potpunosti vratiti plaćeni iznos naručene robe na isti način plaćanja kako je kupac izvršio plaćanje robe prilikom narudžbe osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja.

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Kupac sam snosi troškove dostave za povrat robe.

Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora

Članak 79.

Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovog odsjeka ako je:

3. Predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.

Primjer: ako kupac izričito zahtjeva gume ili felge koje ne odgovaraju za njegovo vozilo prema preporuci proizvođača vozila ili proizvođača proizvoda, te su iste naručene prema njegovoj specifikaciji tada kupac gubi pravo na jednostrani raskid ugovora

Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći ovdje.